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1.  如何与商品卖家取得联系

直接搜索商品进入商品详情页,查看商品卖家联系方式。

或者登录积分平台后点击页面右上角我的订单,在已发货的订单中找到相关订单,点击商品名称,进入商品详情页,查看商品卖家的联系方式。

2.  商品出现质量问题如何处理?

购买的商品若出现质量问题,您可直接联系该商品卖家,在商品包装齐全的情况下,商家会指导您回寄商品,根据检测结果为您做退换货处理。

您也可以拨打本行客服热线962999,告知客服人员,所要退换货的订单编号、商品名称、购买时间、卡号、联系电话,我行客服人员将会为您进行登记,相关工作人员将联系商家为您做后续处理。